Handelsbanken

Verksamhet

Handelsbanken är en fullservicebank med affärsidén att erbjuda privat- och företagskunder i Norden och Storbritannien ett komplett utbud av finansiella tjänster av hög kvalitet. En grundidé är att det samlade ansvaret för varje kund finns hos det lokala bankkontoret där kunden är verksam.

 

Det möjliggör djupa och långsiktiga kundrelationer som kännetecknas av tillgänglighet, enkelhet och hög servicegrad.

Kontorens marknadsföring sker genom lokala prioriteringar av kundgrupper eller produktområden. Genom ett konsekvent utövande av denna väl fungerande affärsmodell har Handelsbanken stärkt sin position trots en tuff marknad. En låg risktolerans har bidragit till betydligt lägre kreditförluster än branschen i övrigt och en god aktieutdelning även under finanskrisen utan behov av nyemission och/eller statligt stöd.

Banken har en stark position på den svenska marknaden med 461 kontor. I de övriga nordiska länderna finns sammanlagt 146 kontor, i Storbritannien 83 kontor och i övriga världen 32 kontor. Totalt har Handelsbanken verksamhet i 22 länder. Verksamheten skall fortsätta att växa, främst organiskt, på valda marknader. Handelsbanken skall ha de mest nöjda kunderna samtidigt som kostnadseffektiviteten skall vara högre än i jämförbara banker. Lönsamhet prioriteras alltid före volym. Vid kreditgivningen innebär detta att krediternas kvalitet aldrig får åsidosättas för att nå högre volym eller marginal.

Handelsbanken - vårt ägarperspektiv

Genom en välutvecklad universalbanksrörelse och ett decentraliserat kontorsnät med lokalt kundansvar skapas en hög kundnöjdhet vilket möjliggör god lönsamhet.

• Konsekvent genomförd affärsmodell.
• Högre lönsamhet än genomsnittet för konkurrenterna.
• Ökade marknadsandelar, förbättrad produktivitet och stärkta positioner i en tuff marknad.
• Organisk tillväxt på prioriterade marknader i Norden och Storbritannien.

Ägarfokus

God lönsamhet och organisk tillväxt med utvidgad geografisk bas.

Handelsbanken - utvecklingen 2010

• Rörelseresultatet ökade med 8 procent till 14,8 (13,7) Mdkr. De totala intäkterna uppgick till 31,3 (32,3) Mdkr. Räntenettot minskade med 3 procent till 21,3 Mdkr och provisionsnettot ökade med 9 procent till 8,0 Mdkr.
• Kreditförlusterna minskade till 1,5 (3,4) Mdkr.
• Räntabiliteten på eget kapital ökade till 12,9 (12,6) procent.

 

	2010	2009
Resultat per aktie, kr	17,72	16,44
Utdelning per aktie, kr	9,00	8,00